Veelgestelde vragen

• Pickup en transport naar onze loods
• Handling & verpakken
• Verpakkingsmateriaal
• Verzending
• Basisverzekering op basis van gewicht (AVC nationaal of CMR internationaal)
• Eventuele verhoogde aansprakelijkheid, indien gekozen
• Eventuele exportdocumentatie, indien de zending een export buiten de EU betreft

Uw kavels zijn standaard verzekerd onder de AVC (nationaal) of CMR (internationaal) condities. Deze verzekering dekt op basis van gewicht. Wij bieden ook de optie voor een verhoogde aansprakelijkheid. Hiervoor hebben wij de volledige waarde van uw kavels nodig om de premie voor deze extra verzekering in uw offerte op te nemen. Bij de offerte ontvangt u een document met de voorwaarden van de verhoogde aansprakelijkheid.

Wij informeren u per e-mail over de status van uw zending. Controleer ook uw spamfolder, aangezien onze e-mails daar soms in terechtkomen. Wij adviseren u om in dat geval onze e-mails als “geen spam” of als “bekende afzender” te markeren.

Elk kavel is verschillend en vereist een op maat gemaakte offerte, handling en verpakking. Onder onze standaard veilingtransportdiensten duurt het ophalen, verpakken en verzenden meestal minimaal 5 werkdagen. Dit is echter afhankelijk van het aantal kavels, de grootte, fragiliteit en eventueel de waarde.

In het veilingseizoen kan dit langer duren. Na afloop van veilingen ontvangen wij veel aanvragen voor meerdere veilinghuizen, waardoor het afhalen soms over meerdere dagen gespreid moet worden. Onze prioriteit is om uw kavels veilig te verpakken en te vervoeren. Dit proberen wij zo snel mogelijk uit te voeren, zonder concessies te doen op de veiligheid van uw kavels.

Ja, nadat wij uw kavels veilig hebben opgehaald, verpakken wij deze zelf. De kosten hiervoor zijn inbegrepen in de prijs van uw offerte.

Afhalen wordt door Easy2send, samen met het veilinghuis, ingepland nadat wij de betaling hebben verwerkt. U hoeft dit niet zelf te regelen

Wij kunnen kavels pas afhalen als het transport vooraf is betaald en de aankoopfactuur van het veilinghuis is voldaan. Als de kavels nog niet betaald zijn, krijgen wij ze niet mee van het veilinghuis.

Wij kunnen niet elke dag terecht en het kan voorkomen dat we pas een aantal werkdagen na betaling kunnen afhalen.

Als de veilinghuizen nog aan het veilen zijn, dan is afhalen in die periode zeer beperkt en kan het zijn dat we pas kunnen afhalen nadat alle veilingen zijn afgelopen.

Offertes worden op maat gemaakt, afhankelijk van het type kavel, aantal kavels en fragiliteit. De tijd om een offerte te berekenen kan variëren. Wij doen ons best offertes zo snel mogelijk toe te sturen per email. Controleer ook uw spamfolder, soms worden onze e-mails daarin gefilterd.

De vraag is er in Den Haag ook een koerier beschikbaar in het weekend of in de avonduren? is essentieel voor spoedsituaties. Onze koeriersdienst in Den Haag staat 24 uur per dag en 7 dagen per week voor je klaar. Of je nu op een feestdag een belangrijk document moet laten bezorgen of midden in de nacht een technische component nodig hebt, wij zorgen dat er direct een chauffeur op weg gaat.

Het antwoord op de vraag wat is het voordeel van een koerier in Den Haag ten opzichte van reguliere pakketdiensten? zit in de persoonlijke zorg en snelheid. Waar grote diensten vaak via grote sorteercentra werken, krijg je bij Easy2send een vaste chauffeur die jouw zending direct van A naar B brengt. Zo voorkom je onnodige overslagmomenten en heb je de zekerheid dat kwetsbare of belangrijke zendingen met de grootste zorg en persoonlijke aandacht worden behandeld.